Versand- und Zahlungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos: kein Mindestbestellwert, kein Gutscheincode, keine ausgenommenen Produkte. Wir liefern in acht Länder: Spanien, Deutschland, Italien, Portugal, Frankreich, Irland, Tschechien und das Vereinigte Königreich. Bestellungen sind nur mit einer Lieferadresse in einem dieser Länder möglich.
1. Lieferzeiten und Kosten
| Lieferland | Laufzeit nach Versand | Versandkosten |
|---|---|---|
| Spanien | 2–5 Tage | Kostenlos |
| Deutschland, Italien, Portugal, Frankreich, Irland und Tschechien | 5–7 Tage | Kostenlos |
| Vereinigtes Königreich | 5–7 Tage, mögliche Verzögerungen durch den Zoll nicht eingerechnet | Kostenlos, Zölle und Einfuhrabgaben inklusive |
Die Laufzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
Transportdienstleister: innerhalb Spaniens Correos Express, SEUR oder MRW; nach Deutschland, Italien, Portugal, Frankreich, Irland, Tschechien und in das Vereinigte Königreich DHL, UPS oder GLS – je nach Zielort und verfügbarem Service.
2. Bearbeitung der Bestellung
Wir packen und versenden Ihre Bestellung aus unserem Lager in Paterna (Valencia) innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.
Sobald das Paket an den Transportdienstleister übergeben ist, erhalten Sie die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer per E-Mail.
3. Lieferung in das Vereinigte Königreich
Das Vereinigte Königreich gehört nicht zur Europäischen Union; bei der Einfuhr fallen daher Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren an. All das ist bereits in unseren Preisen enthalten: Der Betrag an der Kasse ist endgültig, bei der Zustellung zahlen Sie nichts mehr. Der Zoll kann höchstens die Lieferzeit verlängern, wenn die Abfertigung länger dauert als üblich.
4. Zahlung
Sie bezahlen online mit Visa, Mastercard oder American Express. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
5. Fragen zur Lieferung
Schreiben Sie an orders@raquiva.com auf Deutsch, Englisch, Spanisch oder Italienisch, oder rufen Sie an unter +34 963 584 271 (Englisch und Spanisch), Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ). Halten Sie dafür bitte Ihre Bestellnummer bereit.